TFM Rewards

TÉRMINOS Y CONDICIONES TFM REWARDS

La inscripción o uso de la tarjeta de recompensas implica la aceptación expresa e incondicional de los presentes términos.
1. CLÁUSULA PRIMERA: DEL OBJETO Y ADQUISICIÓN DE LA MEMBRESÍA
1.1. **Objeto:** El programa TFM Rewards otorga al titular beneficios acumulables, promociones exclusivas y reembolso en dinero electrónico (*cashback*) derivados de las compras de prendas de vestir y accesorios realizadas en las tiendas físicas TFM.
1.2. **Titularidad e Intransferibilidad:** El programa, la tarjeta física o digital y los beneficios acumulados son **estrictamente personales e intransferibles**. Únicamente el socio titular debidamente identificado podrá acumular y redimir beneficios.
2. CLÁUSULA SEGUNDA: DINERO ELECTRÓNICO Y CASHBACK
2.1. **Mecanismo de Acumulación:** El socio acumulará en su saldo TFM Rewards un porcentaje de *cashback* sobre el monto total de cada compra realizada de mercancía participante. Dicho porcentaje dependerá de la categoría o nivel de membresía en el que se encuentre clasificado el socio al momento de la transacción.
2.2. **Exclusiones de Acumulación:** No generan ni acumulan *cashback* los pagos por concepto de **servicios de limpieza, mantenimiento, sastrería o tintorería** prestados por TFM, ni los montos pagados mediante la redención de saldo de *cashback* previo.
2.3. **Redención y Uso:** El *cashback* acumulado podrá utilizarse como método de pago a partir de la **siguiente compra** posterior a su acreditación, aplicándose a cualquier producto de vestir o accesorio a elección del socio titular.
2.4. **Consulta de Saldo:** El socio podrá consultar el saldo disponible de su *cashback* directamente en el área de cajas de cualquier tienda física TFM, previa presentación de su tarjeta de recompensas e identificación oficial vigente.
2.5. **Caducidad del Cashback:** El saldo de *cashback* acumulado tiene una vigencia de **un (1) año natural** (365 días), contado a partir de la fecha de emisión o adquisición de la tarjeta de recompensas. Transcurrido dicho plazo sin que el saldo haya sido redimido, este caducará de manera automática sin responsabilidad ni derecho a compensación o reembolso en efectivo para TFM.
3. CLÁUSULA TERCERA: OBSEQUIO ESPECIAL DE CUMPLEAÑOS
3.1. **Elegibilidad:** Beneficio exclusivo para socios con membresía **TFM Rewards vigente** al momento de la reclamación del beneficio. Limitado estrictamente a **un (1) obsequio por socio al año**.
3.2. **Mecanismo de Entrega:** El obsequio se entregará exclusivamente de manera presencial en tienda durante el mes del cumpleaños del socio. Es requisito indispensable presentar identificación oficial vigente para corroborar la fecha de nacimiento registrada.
3.3. **Disponibilidad:** El artículo u obsequio otorgado estará sujeto a la **disponibilidad de inventario** en la tienda correspondiente y queda a entera consideración y selección de TFM. El obsequio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni crédito en tienda.
4. CLÁUSULA CUARTA: EVENTOS ESPECIALES Y COMUNICACIONES
4.1. **Acceso Exclusivo:** Los socios inscritos tendrán acceso a ventas nocturnas, lanzamientos de colecciones, ventas privadas y eventos especiales.
4.2. **Canales de Notificación:** Las invitaciones e información relativa a eventos se notificarán a través del correo electrónico y/o número de WhatsApp proporcionados por el socio al momento de su registro.
4.3. **Actualización de Datos:** Es responsabilidad del socio mantener actualizados sus datos de contacto. TFM no será responsable por la no recepción de notificaciones debida a datos incorrectos o desactualizados.
5. CLÁUSULA QUINTA: VIGENCIA Y RENOVACIÓN DEL PROGRAMA
5.1. **Duración:** La membresía TFM Rewards tiene una **vigencia de doce (12) meses** contados a partir del día exacto de su adquisición o alta en el sistema.
5.2. **Renovación:** Finalizado el periodo de 12 meses, el socio que desee continuar en el programa deberá solicitar la renovación formal del mismo en tienda bajo los términos y costos vigentes a esa fecha.
5.3. **Restricción de Renovación Anticipada:** TFM Rewards **no admite renovación anticipada**; la solicitud de renovación únicamente podrá tramitarse dentro de los 30 días previos o posteriores a la fecha de vencimiento de la membresía.
6. CLÁUSULA SEXTA: POLÍTICA DE COMPRAS FINALES Y NO DEVOLUCIONES
6.1. **Ventas Finales:** Todas las compras de mercancía realizadas en TFM (incluidas aquellas donde se haya acumulado o redimido *cashback*) son **ventas finales**. La tienda no realiza devoluciones, cambios de prendas ni reembolsos de dinero en efectivo o en saldo electrónico bajo ninguna circunstancia, por lo que el consumidor debe verificar sus prendas al momento de la compra.